В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом 7,6 тысячи обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО)
Более 3,9 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений сократилось в 25 городских округах.
Топ-5 с наивысшими темпами снижения составили Протвино (-57%), Волоколамский (-54%), Зарайск (-50%), Шатура (-45%), Дзержинский (-34%). Жители трех ЗАТО – Восхода, Звёздного городка и Молодёжного – вновь не направили ни одного обращения.
Первые три позиции в тематическом топе жилищно-коммунальных проблем не изменились, но по каждой из них произошло снижение. На 1-м месте остается категория «Обеспечить функционирование системы отопления в квартире в соответствии с нормативными требованиями». Здесь поступила 751 заявка, что на 8% меньше, чем две недели назад. Наивысшие темпы – у городских округов Талдомский (-67%), Чехов (-59%), Королёв, Мытищи и Электросталь (-56%). Жители Волоколамского и Дмитровского г.о., Дубны, Луховиц, Лыткарина, Фрязина, Черноголовки и Шаховской не направили ни одного обращения по этому поводу.
На 2-м месте в топе по-прежнему вопросы уборки подъездов. Общеобластное снижение количества заявок (всего их поступило 576) здесь составило 11%. В тройке лучших – Серпухов (-78%), Электрогорск (-75%), Солнечногорск (-73%). Ни одной жалобы на грязные парадные не поступило из городских округов Бронницы, Волоколамский, Зарайск, Лотошино, Протвино, Пущино, Серебряные Пруды, Фрязино и Шаховская.
Категория «Обеспечить функционирование системы отопления в доме в соответствии с нормативными требованиями» остается на 3-м месте. Здесь поступило 448 заявок, их количество снизилось на 9%. В лидерах – Ленинский г.о. (-88%), Котельники (-80%), Балашиха (-71%). Совсем не сообщали об этой проблеме жители городских округов Бронницы, Власиха, Волоколамский, Зарайск, Краснознаменск, Можайский, Протвино, Реутов, Серебряные Пруды, Черноголовка и Шатура.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила:
— Направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель
